¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE HOY?
VIVA APP MÓVIL
Suscripción y desuscripción de una bolsa de MB
Aprende a contratar o cancelar la suscripción de una bolsa de datos móviles.
1
- Pueden producirse cambios de pantalla dependiendo de la versión de software del dispositivo.
2
- En tu smartphone, selecciona VIVA APP.
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- Desliza hacia abajo tu pantalla.
- Selecciona + Bolsas.
4
- Selecciona la categoría de bolsa que quieres comprar. En este caso, DIARIAS.
5
- Selecciona el tipo de bolsa que quieres comprar. En este caso, Bolsa 70MB+WhatsApp x 2Bs.
- Si se trata de una bolsa promocional, es probable que no te deje suscribirte a la renovación automática de esa bolsa.
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- Selecciona SUSCRIBIR.
7
- Para confirmar la compra con suscripción automática, selecciona ACEPTAR.
8
- Se ha comprado la bolsa seleccionada.
- Selecciona ACEPTAR.
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- Para cancelar la suscripción, existen dos formas: ingresando directo a la bolsa o por la opción MEGAS.
- Se explicará la cancelación directa en la bolsa y, enseguida, la segunda forma.
10
- Selecciona la categoría de bolsa que quieres desuscribir. En este caso, DIARIAS.
11
- Ingresa a la misma bolsa que te suscribiste.
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- Selecciona CANCELAR SUSCRIPCIÓN.
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- Para confirmar la desuscripción automática, selecciona ACEPTAR.
14
- Se ha cancelado la suscripción con éxito.
- Selecciona ACEPTAR.
15
- Si no recuerdas la bolsa a la que te suscribiste, ingresa a la opción Megas para revisar tus suscripciones.
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- Selecciona la opción Bolsas con renovación automática.
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- Selecciona la bolsa que deseas cancelar y haz clic en Cancelar Suscripción.
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- Para confirmar la desuscripción automática, selecciona ACEPTAR.
19
- Se ha cancelado la suscripción con éxito.
- Selecciona ACEPTAR.
20
- Ahora que ya sabes cómo suscribirte a tu Bolsa de MB favorita, descarga la App directamente ingresando a http://bit.ly/VivappT y realiza tu compra y suscripción de manera fácil y rápida.