
¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE HOY?
VIVA APP MÓVIL
Suscripción y desuscripción de una bolsa de MB
Aprende a contratar o cancelar la suscripción de una bolsa de datos móviles.


1
- Pueden producirse cambios de pantalla dependiendo de la versión de software del dispositivo.


2
- En tu smartphone, selecciona VIVA APP.


3
- Desliza hacia abajo tu pantalla.
- Selecciona + Bolsas.


4
- Selecciona la categoría de bolsa que quieres comprar. En este caso, DIARIAS.


5
- Selecciona el tipo de bolsa que quieres comprar. En este caso, Bolsa 70MB+WhatsApp x 2Bs.
- Si se trata de una bolsa promocional, es probable que no te deje suscribirte a la renovación automática de esa bolsa.


6
- Selecciona SUSCRIBIR.


7
- Para confirmar la compra con suscripción automática, selecciona ACEPTAR.


8
- Se ha comprado la bolsa seleccionada.
- Selecciona ACEPTAR.


9
- Para cancelar la suscripción, existen dos formas: ingresando directo a la bolsa o por la opción MEGAS.
- Se explicará la cancelación directa en la bolsa y, enseguida, la segunda forma.


10
- Selecciona la categoría de bolsa que quieres desuscribir. En este caso, DIARIAS.


11
- Ingresa a la misma bolsa que te suscribiste.


12
- Selecciona CANCELAR SUSCRIPCIÓN.


13
- Para confirmar la desuscripción automática, selecciona ACEPTAR.


14
- Se ha cancelado la suscripción con éxito.
- Selecciona ACEPTAR.


15
- Si no recuerdas la bolsa a la que te suscribiste, ingresa a la opción Megas para revisar tus suscripciones.


16
- Selecciona la opción Bolsas con renovación automática.


17
- Selecciona la bolsa que deseas cancelar y haz clic en Cancelar Suscripción.


18
- Para confirmar la desuscripción automática, selecciona ACEPTAR.


19
- Se ha cancelado la suscripción con éxito.
- Selecciona ACEPTAR.


20
- Ahora que ya sabes cómo suscribirte a tu Bolsa de MB favorita, descarga la App directamente ingresando a http://bit.ly/VivappT y realiza tu compra y suscripción de manera fácil y rápida.