¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE HOY?

VIVA APP WIFI

Guía de uso Viva WIFI Postpago

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Conoce todas las funciones disponibles en VIVA APP WIFI, incluyendo monto adeudado por el servicio, facturas pendientes, nuevas promociones y mucho más.

Guía de uso Viva WIFI Postpago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 1
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  • Pueden producirse cambios de pantalla dependiendo de la versión de software del dispositivo.
Guía de uso Viva WIFI Postpago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 2
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  • En tu smartphone, selecciona VIVA APP.
Guía de uso Viva WIFI Postpago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 3
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  • En la parte superior podrás ver el PLAN de Internet VIVA WIFI Postpago al que te suscribiste.
Guía de uso Viva WIFI Postpago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 4
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  • En el menú de 3 rayitas encontrarás información de tu servicio de internet VIVA WIFI (nombre del titular del servicio, código WIFI logueado en la APP, correo asociado, tipo de plan, fecha de activación/corte y estado de tu servicio).
  • Si cuentas con un Plan DUO también encontrarás la opción para cambiar de sesión a tu línea Móvil del Plan DUO.
Guía de uso Viva WIFI Postpago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 5
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  • En la campanita encontrarás tu historial de notificaciones del último mes.
  • Te enviaremos comunicados importantes que pueden ayudarte para aprovechar promociones vigentes, funciones que pueden interesarte o comunicados regulatorios que te sean de ayuda.
Guía de uso Viva WIFI Postpago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 6
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  • Aquí se muestra el Monto adeudado total en Bs. de tu servicio VIVA WIFI y la cantidad de facturas pendientes de pago.
Guía de uso Viva WIFI Postpago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 7
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  • Aquí se muestra el Monto en Bs. del saldo de pagos adelantados que realices.
Guía de uso Viva WIFI Postpago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 8
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  • Este es un acceso rápido para que puedas realizar el pago de las facturas de tu servicio o realizar pagos adelantados y no quedar sin navegación de Internet WIFI.
Guía de uso Viva WIFI Postpago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 9
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  • Si solicitaste Amazon Prime en tu servicio VIVA WIFI, te aparecerá este botón para que puedas completar tu registro y empezar a disfrutar de las mejores series y películas.
Guía de uso Viva WIFI Postpago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 10
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  • Si aún no tienes el Plan GAMER, ingresa a ésta opción para solicitarlo y gozar de los beneficios de tus aplicativos favoritos como el Whatsapp, YouTube y Twitch de manera ilimitada en tu línea móvil.
Guía de uso Viva WIFI Postpago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 11
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  • Si tienes una línea Postpago VIVA y aún no activas tu Plan DUO+, ingresa a esta opción para solicitar tu cambio de plan y así aprovechar de los BENEFICIOS que te ofrece administrar tu línea Móvil y el servicio VIVA WIFI en una misma factura.
Guía de uso Viva WIFI Postpago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 12
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  • En Pagos WIFI Y Móvil puedes encontrar el resumen de tus cuentas (facturas pendientes y pagadas), la opción de pagar tu servicio VIVA WIFI pero también servicio móvil y el historial de tus facturas electrónicas para que puedas re-enviarlas a tu correo o re-imprimirlas en formato PDF.
Guía de uso Viva WIFI Postpago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 13
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  • En Recargar puedes recargar crédito a una línea móvil usando tu tarjeta de débito o crédito, con una tarjeta de Viva o desde tu billetera móvil. Inclusive puedes encontrar el historial de tu factura electrónica.
Guía de uso Viva WIFI Postpago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 14
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  • En Historial de factura electrónica encontrarás todas tus facturas electrónicas pagadas y podrás descargarlas o re-imprimirlas.
Guía de uso Viva WIFI Postpago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 15
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  • En ¿Necesitas ayuda? puedes encontrar autoayuda con tutoriales de tu modem, de cómo usar VIVA APP, artículos que te sean de ayuda o chatear con un agente especializado de VIVA.
Guía de uso Viva WIFI Postpago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 16
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  • Ahora que ya conoces TODO lo que puedes hacer con VIVA APP, descárgala ingresando a http://bit.ly/VivappT. y haz más fácil tu vida.
  • También puedes utilizarla desde el navegador en http://bit.ly/VivappW, sin que ocupe espacio en tu teléfono. Recuerda que al instalarla recibirás un código de seguridad que no debes compartir con nadie y el personal de VIVA nunca te pedirá el código recibido. El uso de la App en ambas versiones no consume megas ni crédito.

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