¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE HOY?

VIVA APP WIFI

Guía de uso Viva WIFI Prepago

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Conoce todas las funciones disponibles en VIVA APP WIFI, incluyendo días de servicio restantes, nuevas promociones y mucho más.

Guía de uso Viva WIFI Prepago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 1
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  • Pueden producirse cambios de pantalla dependiendo de la versión de software del dispositivo.
Guía de uso Viva WIFI Prepago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 2
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  • En tu smartphone, selecciona VIVA APP.
Guía de uso Viva WIFI Prepago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 3
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  • En la parte superior podrás ver el PLAN de Internet WIFI al que te suscribiste y los días restantes de tu servicio pagado.
Guía de uso Viva WIFI Prepago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 4
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  • En el menú de 3 rayitas encontrarás información de tu servicio de internet VIVA WIFI (nombre del titular del servicio, código WIFI logueado en la APP, correo asociado, tipo de plan, fecha de activación/corte y estado de tu servicio).
Guía de uso Viva WIFI Prepago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 5
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  • En la campanita encontrarás tu historial de notificaciones del último mes.
  • Te enviaremos comunicados importantes que pueden ayudarte para aprovechar promociones vigentes, funciones que pueden interesarte o comunicados regulatorios que te sean de ayuda.
Guía de uso Viva WIFI Prepago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 6
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  • Aquí puedes controlar cuantos días restantes tienes aún pagados por tu servicio de Internet WIFI Prepago.
Guía de uso Viva WIFI Prepago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 7
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  • Este es un acceso rápido para que puedas realizar el pago adelantado de tu servicio y no quedarte sin navegación de Internet VIVA WIFI.
Guía de uso Viva WIFI Prepago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 8
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  • El Plan Gamer y Plan DUO+ son exclusivos para clientes postpago. Si deseas puedes ingresar para obtener más información y así cambiar tu plan a postpago.
Guía de uso Viva WIFI Prepago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 9
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  • En Pagar Servicio puedes encontrar las diferentes formas que tienes para pagar una factura o realizar un pago adelantado del servicio VIVA WIFI o de cualquier servicio postpago VIVA.
Guía de uso Viva WIFI Prepago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 10
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  • En Recargar puedes recargar crédito a una línea móvil usando tu tarjeta de débito o crédito, con una tarjeta de Viva o desde tu billetera móvil. Inclusive puedes encontrar el historial de tu factura electrónica.
Guía de uso Viva WIFI Prepago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 11
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  • En Historial de factura electrónica encontrarás todas tus facturas electrónicas pagadas y podrás descargarlas o re-imprimirlas.
Guía de uso Viva WIFI Prepago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 12
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  • En ¿Necesitas ayuda? puedes encontrar autoayuda con tutoriales de tu modem, de cómo usar VIVA APP, artículos que te sean de ayuda o chatear con un agente especializado de VIVA.
Guía de uso Viva WIFI Prepago - iOS VIVA APP WIFI - Passo 13
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  • Ahora que ya conoces TODO lo que puedes hacer con VIVA APP, descárgala ingresando a http://bit.ly/VivappT. y aprovecha todos los beneficios exclusivos y la facilidad de contar con todo en la palma de tus manos.
  • También puedes utilizarla desde el navegador sin necesidad de descarga, haz clic en http://bit.ly/VivappW. y no ocupará espacio en tu teléfono. Recuerda que al registrarte recibirás un código de seguridad que no debes compartir con nadie y el personal de VIVA nunca te pedirá el código recibido. El uso de la App en ambas versiones no consume megas ni crédito.

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