¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE HOY?
Galaxy S10e
Configurar internet
Este tutorial cuenta con información esencial para configurar el Internet de Viva en tu smartphone.
1
- El Samsung Galaxy S10e normalmente recibe la configuración para Internet de forma automática, pero también es posible hacerla de forma manual.
2
- Ve a la pantalla principal.
- Para abrir el menú, desliza la pantalla hacia arriba o hacia abajo.
3
- Selecciona Ajustes.
4
- Selecciona Conexiones.
5
- Selecciona Uso de datos.
6
- Si Datos móviles está desactivado, activa Datos móviles y selecciona el ícono Atrás.
- Si la opción Datos móviles está activada, selecciona el ícono Atrás.
7
- Selecciona Redes móviles.
8
- Selecciona Nombres de punto de acceso.
9
- Selecciona Añadir.
10
- En Nombre, ingresa Viva
- En APN, ingresa internet.nuevatel.com
- En Proxy, dejar este espacio vacío
11
- En Puerto, dejar este espacio vacío
- En Nombre de usuario, dejar este espacio vacío
- En Contraseña, dejar este espacio vacío
12
- Desplázate hacia abajo.
- En MCC, ingresa 736
- En MNC, ingresa 1
13
- En Tipo de autentificación, selecciona Ninguno.
- Selecciona Tipo de APN.
14
- Si aparece esta pantalla, ingresa default.supl (nota: en minúscula) y selecciona Aceptar.
- Si no aparece esta pantalla, marca Internet y luego selecciona Aceptar.
15
- Selecciona el ícono de opciones.
16
- Selecciona Guardar.
17
- Activa VIVAINTERNET.
18
- Vuelve a la pantalla principal.
19
- Para abrir el menú, desliza la pantalla hacia arriba o hacia abajo.
20
- Selecciona Google.
21
- Selecciona Chrome.
22
- Selecciona el ícono de opciones.
23
- Selecciona Configuración.
24
- Selecciona Página principal.
25
- Selecciona Abrir esta página.
26
- Ingresa http://app.viva.com.bo
27
- Selecciona Guardar.
28
- Vuelve a la pantalla principal.
- Debes reiniciar el dispositivo para terminar con el proceso y activar la configuración. Se configurará tu Samsung Galaxy S10e para que puedas utilizar Internet móvil.
- Para obtener instrucciones acerca de cómo reiniciar el dispositivo, sigue los pasos siguientes.
29
- Para reiniciar el Samsung Galaxy S10e, mantén presionado el botón de encendido en el lateral del Samsung Galaxy S10e.
30
- Selecciona Reiniciar.
31
- Selecciona Reiniciar.
32
- El Samsung Galaxy S10e se reiniciará automáticamente.
33
- Si aparece esta pantalla, ingresa el código PIN y selecciona OK. El código PIN es el código de seguridad que el usuario ha establecido en el dispositivo.
- Si no aparece esta pantalla, ve al paso siguiente.
34
- Si aparece esta pantalla, desliza un dedo sobre ella para desbloquearla.
- Si no aparece esta pantalla, ve al paso siguiente.
35
- El Samsung Galaxy S10e está listo para usarse y ya puedes empezar a usar el Internet.