
¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE HOY?
Galaxy S10e
Configurar internet
Este tutorial cuenta con información esencial para configurar el Internet de Viva en tu smartphone.


1
- El Samsung Galaxy S10e normalmente recibe la configuración para Internet de forma automática, pero también es posible hacerla de forma manual.


2
- Ve a la pantalla principal.
- Para abrir el menú, desliza la pantalla hacia arriba o hacia abajo.


3
- Selecciona Ajustes.


4
- Selecciona Conexiones.


5
- Selecciona Uso de datos.


6
- Si Datos móviles está desactivado, activa Datos móviles y selecciona el ícono Atrás.
- Si la opción Datos móviles está activada, selecciona el ícono Atrás.


7
- Selecciona Redes móviles.


8
- Selecciona Nombres de punto de acceso.


9
- Selecciona Añadir.


10
- En Nombre, ingresa Viva
- En APN, ingresa internet.nuevatel.com
- En Proxy, dejar este espacio vacío


11
- En Puerto, dejar este espacio vacío
- En Nombre de usuario, dejar este espacio vacío
- En Contraseña, dejar este espacio vacío


12
- Desplázate hacia abajo.
- En MCC, ingresa 736
- En MNC, ingresa 1


13
- En Tipo de autentificación, selecciona Ninguno.
- Selecciona Tipo de APN.


14
- Si aparece esta pantalla, ingresa default.supl (nota: en minúscula) y selecciona Aceptar.
- Si no aparece esta pantalla, elige Internet y luego selecciona Aceptar.


15
- Selecciona el ícono de opciones.


16
- Selecciona Guardar.


17
- Activa VIVAINTERNET.


18
- Vuelve a la pantalla principal.


19
- Para abrir el menú, desliza la pantalla hacia arriba o hacia abajo.


20
- Selecciona Google.


21
- Selecciona Chrome.


22
- Selecciona el ícono de opciones.


23
- Selecciona Configuración.


24
- Selecciona Página principal.


25
- Selecciona Abrir esta página.


26
- Ingresa http://app.viva.com.bo


27
- Selecciona Guardar.


28
- Vuelve a la pantalla principal.
- Debes reiniciar el dispositivo para terminar con el proceso y activar la configuración. Se configurará tu Samsung Galaxy S10e para que puedas utilizar Internet móvil.
- Para obtener instrucciones acerca de cómo reiniciar el dispositivo, sigue los pasos siguientes.

29
- Para reiniciar el Samsung Galaxy S10e, mantén presionado el botón de encendido en el lateral del Samsung Galaxy S10e.


30
- Selecciona Reiniciar.


31
- Selecciona Reiniciar.


32
- El Samsung Galaxy S10e se reiniciará automáticamente.


33
- Si aparece esta pantalla, ingresa el código PIN y selecciona OK. El código PIN es el código de seguridad que el usuario ha establecido en el dispositivo.
- Si no aparece esta pantalla, ve al paso siguiente.


34
- Si aparece esta pantalla, desliza un dedo sobre ella para desbloquearla.
- Si no aparece esta pantalla, ve al paso siguiente.


35
- El Samsung Galaxy S10e está listo para usarse y ya puedes empezar a usar el Internet.