Como parte de un proceso de optimización enfocado en seguir mejorando la atención a nuestros clientes, la Tienda VIVA Yacuiba brindará atención presencial hasta el 30 de enero.

A partir de esa fecha, VIVA continuará atendiendo con total normalidad a través de canales digitales, Call Center y puntos de venta habilitados, para que puedas realizar tus gestiones sin interrupciones.

👉 Tus servicios no se ven afectados

👉 La atención continúa, solo cambia la forma

¿Dónde puedo pagar mis facturas?

Puedes pagar tus facturas sin inconvenientes a través de:

• 📱 VIVA APP
• 💻 Portal de Pagos
• 🏦 Entidades financieras autorizadas

Entre ellas:

• Banco Unión
• Banco BISA
• Banco FIE
• Banco Económico
• PRODEM
• FARMACORP

¿Dónde puedo hacer gestiones presenciales en Yacuiba?

Para gestiones que requieren atención presencial específica, VIVA cuenta con Puntos de Venta (PDV) habilitados en la ciudad, donde puedes realizar:

✅ Gestiones disponibles en PDV:

• Recuperación de SIM
• Port- IN (traer tu número a VIVA)

📍 Puntos de Venta habilitados:

• Mercado Campesino
• Terminal de Buses
• Centro – Plaza 12 de Agosto

👉 [Ver ubicaciones en mapa]

¿Qué gestiones ya no se realizan de forma presencial en Yacuiba?

Actualmente, las siguientes gestiones no se realizan de forma presencial en Yacuiba:

• Cambio de plan
• Migración de postpago a prepago
• Desconexiones.

Estas gestiones pueden realizarse:

• A través de canales digitales (WhatsApp/VIVA APP y Call Center), o
• De forma presencial en la Tienda VIVA de Tarija

¿Cómo puedo hacer mis consultas o reclamos (ODECO)?

Puedes realizar consultas, reclamos y gestiones ODECO de forma rápida y segura por nuestros canales oficiales:

• 📞 Call Center VIVA: 103
• 💬 WhatsApp VIVA (BOT)
• 📱 Plataformas digitales VIVA: VIVA APP

Estamos contigo, solo cambiamos el canal

VIVA no se va de Yacuiba.

Seguimos conectados contigo a través de canales más ágiles, disponibles y seguros.

Si tienes dudas o no sabes por dónde empezar, contáctanos y te orientamos paso a paso según tu necesidad.