Activar Pocket es rápido y seguro. Solo necesitas tu carnet de identidad boliviano y unos minutos para completar la verificación.
Aquí te mostramos el paso a paso 👇
Abre VIVA APP en tu celular, en el menú principal, selecciona la mini app Pocket.
Si es tu primera vez, la app te pedirá crear un PIN de seguridad (4 dígitos).
- Este PIN será tu llave de acceso a Pocket.
- Memorízalo y no lo compartas con nadie.
Aquí comienza el proceso de verificación KYC.
Pocket te pedirá:
1️⃣ Foto de tu carnet por delante
- Coloca el documento sobre una superficie plana.
- Evita brillos, sombras o dedos tapando información.
- Asegúrate de que la imagen esté nítida y visible.
2️⃣ Foto de tu carnet por detrás
- Mantén el mismo cuidado.
- La parte trasera debe verse completa y enfocada.
💡 Consejo: limpia la cámara antes de tomar las fotos para evitar manchas o reflejos.
La app te pedirá tomarte una selfie en tiempo real para validar que eres el titular del documento.
- Coloca tu rostro dentro del marco que aparece en pantalla.
- Sigue las instrucciones (puede pedirte parpadear).
- Mantén buena iluminación: evita la luz directa detrás de ti.
📌 La fotografía debe coincidir con tu carnet para aprobar la verificación.
Pocket te pedirá información básica para validar tu identidad.
Completa los campos tal como aparecen en tu carnet:
- Nombre completo
- Número de CI
- Fecha de nacimiento
✔ Asegúrate de que toda la información coincida exactamente con tu documento.
Realiza tu registro, llena los datos del formulario y presiona en “Acepto los Términos y Condiciones“.
🔒 Este paso es obligatorio para habilitar compras, conversiones y futuras operaciones dentro de Pocket.
¿Qué pasa después?
- Si todo está correcto, tu registro se aprobará en breve.
- Cuando tu verificación esté lista, podrás:
- Usar Pocket con normalidad
- Activar futuras funciones como comprar, convertir o retirar
Si la verificación necesita ajustes, la app te avisará qué corregir (foto borrosa, datos no coinciden, etc.).
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