Con VIVA, el extra que siempre está te acompaña en cada recarga digital. Recibe un 25% más de crédito y 5 SMS adicionales sin esfuerzo ni sorpresas, porque con VIVA siempre te llevas algo extra.
¡Importante! Este beneficio está disponible para recargas mayores o iguales a 15 Bs y debe ser canjeado en un lapso de 24 Hrs. Promoción válida hasta el 26 de agosto de 2025.
Sigue estos pasos para recibir 25% extra de crédito en tus recargas digitales a través de VIVA APP
En la pantalla de Inicio de VIVA APP, pulsa en Recargar
Elige el método de RECARGA DIGITAL de tu preferencia. Las opciones habilitadas con el beneficio están identificadas con el ícono de un regalo.
Completa el procedimiento de la recarga y en la pantalla de confirmación, pulsa en Canjear 25% extra de crédito.
En la pantalla de Recargas Digitales, pulsa en canjear tu beneficio.
Acepta la confirmación de tu beneficio canjeado.
NOTA: Si no canjeas tu 25% extra de crédito al momento de completar la recarga o desde la VIVA APP, pulsa en el botón Promo de la pantalla Recargas y canjéalo en el instante.
¡Recuerda!
Si bien puedes realizar tu recarga digital a través de las siguientes plataformas, solo recibirás el EXTRA mediante los canales oficiales.
📲 VIVA: 8181. Nuestro nuevo canal oficial de recarga digital
Activación automática (clientes Prepago)
Si tu saldo es igual o menor a Bs 2, nuestro sistema puede enviarte un SMS invitándote a recargar.
- El saldo se evalúa cada 48 horas.
- Se envía como máximo 1 SMS por día.
- Podrías recibir hasta 3 mensajes en una semana si mantienes saldo bajo y no realizas una recarga.
- El QR generado solo sirve para recargar la línea que recibió el SMS.
- Los mensajes se envían entre 8:00 a.m. y 10:00 p.m.
El mensaje te permitirá:
- Responder con el monto que deseas recargar (entre Bs 5 y Bs 100).
- O responder “SI” para recargar Bs 5.
Una vez que respondas con el monto:
1️⃣ Recibirás un segundo SMS con el enlace para generar tu QR.
2️⃣ Pagas desde la app de tu banco.
3️⃣ Recibes un SMS de confirmación.
4️⃣ Te enviamos la factura a tu correo electrónico registrado.
Si no respondes, no ocurre nada.
Si ingresas un monto inválido, el sistema te indicará cómo volver a intentarlo.
También puedes usar el 8181 cuando tú lo necesites, sin esperar el mensaje.
Solo debes enviar un SMS al 8181 con el monto que deseas recargar y recibirás el enlace para generar tu QR.
Disponible para:
- Clientes Prepago
- Clientes Postpago
Puedes utilizarlo las veces que lo requieras.
Si tienes activada Doble Carga, el beneficio aplica con este canal de recarga.
⚠️ Importante:
Las recargas realizadas a través del 8181 no incluyen el beneficio adicional del 25% extra. Si deseas acceder a ese beneficio, te recomendamos utilizar los canales donde esta promoción esté vigente.
- El 8181 es un número oficial de VIVA.
- No es spam.
- No es una suscripción.
- No genera cargos automáticos.
- Solo se activa cuando respondes voluntariamente con el monto que deseas recargar.
Este nuevo canal se integra a nuestro ecosistema de autogestión como una alternativa digital, rápida y segura para que siempre tengas el control de tu línea 💚
