Sabemos que en cualquier momento puedes necesitar revisar tu plan, y con VIVA APP tienes el control total de tu línea. Aquí te mostramos cómo consultar tu plan activo de forma rápida y sencilla
Solo sigue los siguientes pasos:
Ingresa a la app y selecciona el ícono de las tres líneas horizontales ubicado en la parte superior izquierda de la pantalla principal.
Debajo de tu nombre y número encontrarás esta opción. Tócala para acceder a los detalles de tu cuenta.
Aquí podrás ver el nombre de tu plan, el estado de tu línea, la fecha de corte, la fecha de activación y demás datos esenciales sobre tu cuenta.
ℹ️ Información adicional importante:
- Si tienes una línea prepago, recuerda cargar crédito con regularidad para no perder tu número.
- Si tu línea es postpago, no verás esa información, porque tu plan no depende de recargas.
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