Pocket es la mini app integrada dentro de VIVA APP donde puedes guardar, administrar y hacer crecer tus monedas $VIVA.
Aquí encontrarás el paso a paso para ingresar, configurar tu seguridad, actualizar tu perfil, invitar contactos, comprar $VIVA, gestionar tus fondos y revisar tu actividad.
Cuando ingreses por primera vez a Pocket dentro de VIVA APP
Crea tu PIN de seguridad
- La primera vez que entres, deberás crear un PIN de 4 dígitos.
- Este PIN será tu clave personal para realizar operaciones dentro de Pocket.
- Elige un número fácil de recordar, pero difícil de adivinar.
- No compartas tu PIN con nadie.
Recuperación de PIN
En caso de que olvides tu PIN:
- Puedes solicitar la recuperación desde Pocket.
- Recibirás una notificación de cambio de clave al correo registrado.
- El enlace de recuperación tiene tiempo limitado, úsalo de inmediato.
En la sección Perfil, podrás:
- Actualizar tu avatar y datos personales.
- Registrar o actualizar tu tarjeta para pagos.
- Revisar información asociada a tu cuenta.
Recomendación: Mantén tu información actualizada para mejorar tu experiencia y tu seguridad dentro de Pocket.
Punto de contacto y soporte
En la sección Punto de Contacto encontrarás:
- Preguntas frecuentes sobre el uso de Pocket y $VIVA.
- Un enlace directo al soporte en línea del Call Center.
- La opción de evaluar la atención recibida.
Siempre tendrás apoyo cuando lo necesites.
Al seleccionar Aprende más, accederás al portal principal de $VIVA, donde encontrarás:
- Learning Center: contenido educativo.
- Monitoreo de la moneda $VIVA.
- Centro de Ayuda: guías y soporte.
Pocket incluye una función para obtener recompensas invitando a otras personas a unirse.
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