A partir del 26 de agosto de 2025, tu beneficio de recarga extra estará disponible únicamente desde las plataformas digitales oficiales de VIVA.
¿En qué consiste la promoción?
La Recarga Digital 25% EXTRA de crédito te regala un 25% adicional de crédito en cada recarga que realices por nuestros canales digitales propios.
👉 Esta promoción estará vigente del 26 de agosto de 2025 al 24 de febrero de 2026, a nivel nacional.
¿Dónde puedes recargar para obtener el 25% EXTRA de crédito?
Podrás acceder al beneficio realizando tus recargas de Bs. 15 o más a través de:
- Pago con QR en VIVA App, VIVA App Web, Portal de Recargas VIVA o Chatbot de VIVA.
- Tarjeta de débito o crédito en VIVA App, VIVA App Web, Portal de Recargas VIVA o Chatbot de VIVA.
⚠️ Importante: No aplica para recargas hechas desde bancos, recargas internacionales ni otros canales externos.
Beneficios principales
- Aplica a usuarios prepago y postpago de telefonía móvil.
- Puedes disfrutar del EXTRA todas las veces que recargues Bs. 15 o más.
- Compatible con otras promociones como Doble Carga (si cumples con sus condiciones).
¿Cómo canjeo mi regalo?
Tienes 24 horas después de tu recarga para canjear tu 25% EXTRA de crédito. Pasado este tiempo, pierdes el regalo.
Puedes hacerlo de dos formas:
Desde el menú USSD (*513#)
- Marca *513# y selecciona la opción 1 – Canjear regalo.
- Confirma el monto de tu regalo respondiendo con la opción 1.
- Recibirás una notificación confirmando la acreditación de tu 25% extra.
Desde VIVA App
- Abre tu VIVA App: verás una notificación de regalo pendiente.
- Presiona Aceptar.
- En la pantalla de canje, toca el botón Canjear.
- Recibirás la confirmación de tu 25% extra.
Condiciones adicionales
- Aplica únicamente para recargas mayores o iguales a Bs. 15 en un solo evento.
- No aplica para telefonía pública, líneas 800, ni servicios como Transfuzión o VIVA T PRESTA.
- El crédito adicional se abona en el bolsillo Fidelización, con la misma vigencia que el saldo recargado.
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