El roaming es el servicio que te permite usar tu línea de VIVA cuando estás fuera de Bolivia. Con roaming, puedes seguir haciendo y recibiendo llamadas, enviando mensajes y navegando en internet, como si estuvieras en casa.
Si necesitas más información sobre cómo activarlo o sus costos, ¡sigue leyendo!
Activar el Roaming Internacional Prepago es sencillo; te mostraremos cómo hacerlo para que puedas disfrutar de la mejor cobertura estés donde estés.
Paso 1: Enciende tu teléfono y prepárate para la Aventura
Una vez llegues a tu destino internacional, asegúrate de encender o reiniciar tu teléfono para que pueda conectarse a una red disponible. Espera pacientemente durante 10 minutos para que tu ubicación se actualice en nuestros sistemas VIVA. Una vez que veas que tu teléfono ha encontrado señal, es hora de activar el Roaming.
Paso 2: Activa el Roaming Internacional
Cliente con VIVA APP: Si eres usuario de la VIVA APP, este paso será pan comido. Abre la aplicación y ve a la opción Roaming. Ahí, encontrarás un switch de consumo en la interfaz principal de la opción Roaming. Simplemente actívalo, y ¡listo!
Cliente sin VIVA APP: ¿No tienes la VIVA APP? No hay problema. Marca *233# en tu teléfono para habilitar el consumo de tu línea en Roaming. Después de eso, podrás usar tu teléfono sin preocupaciones.
Paso 3: Configura tu APN para Navegar
Si deseas navegar por internet, asegúrate de que tu APN o punto de acceso esté configurado como internet.nuevatel.com y que la opción de Roaming de Datos o Itinerancia de Datos esté habilitada en tu dispositivo móvil. Puedes verificar y ajustar esta configuración desde el menú de configuración de tu teléfono.
Paso 4: Adquiere una Bolsa de Roaming
Es importante que adquieras una bolsa de Roaming en el país que estés visitando. Puedes hacerlo de dos formas:
Cliente con VIVA APP: Abre la aplicación, ve a la opción Roaming, luego a Bolsas y elige el país en el que te encuentras. Ahí podrás seleccionar la bolsa que mejor se adapte a tus necesidades.
Cliente sin VIVA APP: Marca *511# o *123#, busca en +Bolsas la opción de ROAMING. ¡Listo! Podrás comprar tu Bolsa de Roaming en un abrir y cerrar de ojos.
Paso 5: De regreso a Bolivia
Cuando regreses a Bolivia, no hay mucho que hacer. Simplemente apaga tu equipo y enciéndelo nuevamente. Esto permitirá que tu teléfono busque automáticamente la red correspondiente en Bolivia. Así, estarás listo para continuar con tu vida cotidiana sin problemas
Tarifas PRE PAGO
Las llamadas originadas y recibidas son cobradas. Asimismo, la navegación por Internet o uso de Datos y el envío de SMSs también tienen costo.
Los servicios y tarifas podrían variar de acuerdo con el país que visites, por lo cual te sugerimos ver más información a continuación:
Países:
Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Dinamarca, Ecuador, El Salvador, España, Estados Unidos, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, México, Noruega, Panamá, Paraguay, Perú, Reino Unido, República Checa, República Dominicana, Rusia, Suecia, Suiza, Turquía, Uruguay, Israel, Portugal, Qatar, Nueva Zelanda, Hong Kong
Llamada Saliente a Bolivia (Bs.) | Llamada Saliente Local en la Red Visitada (Bs.) | Llamada Saliente a otros Destinos (Bs.) | Llamada Entrante o Recibida (Bs.) | Mensaje de texto (SMS) (Bs.) | Datos/MB cualquier Operador(Bs.) |
1,55 | 1,55 | 5 | 0,5 | 0,4 | 0,5 |
NOTA. Tarifas vigentes para Roaming Internacional en modalidad Prepago; El redondeo para las llamadas de VOZ tanto saliente como entrante es cada 60 segundos, el redondeo de DATOS es de 50 KB.
¡Viaja, explora y mantente conectado con VIVA!
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